SCUM 服务器无法连接时的排查步骤

1. 查看服务器状态

打开服务器工作区，确认期望状态和观测状态都为“运行中”。如果最近操作仍处于排队、执行或观察阶段，请先等待它进入明确终态。

2. 复制正确的连接信息

• 从实例概览复制游戏地址，不要使用节点名称或内部地址。
• 游戏端口、查询端口和 RCON 端口用途不同；客户端连接时使用页面明确标注的游戏端点。
• 如果地址刚发生变化，请删除客户端收藏中的旧记录后重新添加。

3. 核对客户端与服务器版本

Steam 更新期间，客户端和专用服务器版本可能暂时不一致。完成客户端更新后重新启动 Steam 和游戏，再尝试连接。

4. 判断是否需要支持人员介入

如果页面显示 Agent 离线、操作失败或需要人工复核，请不要连续重复重启。记录页面显示的操作 ID，然后通过支持工单提交问题。不要在工单中填写 RCON 密码、Token 或节点路径。